الحلقة الرابعة والعشرون من رمضانيات تخيلية : VMware Lifecycle Products
شركة VMware من الشركات التى تتطور بسرعة للغاية وخلال هذا التطور تقوم بعمل تطبيقات جديدة واصدارات منها والغاء بعضها وشراء منتجات اخرى وتحويلها الى اسمها
لذلك المتابع لشركة VMware هتجد ان عندهم تغييرات كبيرة فى منتجاتهم فيقومون بسرعة بتغيير التطبيق واصدار منة اصدارات اخرى ويمكن ان يلغوة فى النهاية وهناك امثله كثيرة على ذلك مثل ال Backup الخاص بهم تغير 3 مرات فى مدة صغيرة
وحتى انهم فى بعض الاحيان يقومون بشراء شركات صغيرة وتغيير منتجاتها واصدارها باسمهم ومنها الذى ينجح ومنها الذى يفشل على سبيل المثال Zimbra Mail Server وغيرها الكثير من المنتجات التى ظهرت عندهم وسريعا اختفت
يمكن البعض يرى ان هذا عيب كبير فى الشركة والبعض ينظر لها انها شركة سريعة التطوير وتقوم بالغاء اى مشروع غير ناجح لديها بدل ما تستمر فى خطأها مثل شركات اخرى
الجميع على حق لكن هذة سياسة شركة والاهم هو ان هذة التغييرات السريعة لا تحدث على المنتجات المهمة لديهم مثل ال vCenter and vSphere وغيرها
ولكى لا يحدث لبس او عدم تفهم العميل لمنتحات الشركة وعدم معرفتة باى هذة المنتج سوف يتم ايقافة او تم ايقافة بالفعل ولكنة قام بشراءة فما هو موقفة الحال – لحل هذة المشكلة شركة VMware قامت بعمل صفحة فى موقعها تعرض من خلالها حالة منتجاتها ما بين الاصدار والالغاء والدعم الفنى
على سبيل المثال: منتج ال VMware vCenter Heartbeat اعلنت الشركة من سنة انها سوف توقف بيعة ولكن للعملاء السابقين لديها الذين اشتروا هذا المنتج يمكنهم الاستمرار فى استخدامة والحصول على الدعم الفنى لمدة معينة وبعديها لن يكون هناك دعم فنى
وهناك نوعان من الدعم الفنى General Support Phase او Technical Guidance Phase والفرق بينهم فى الرابط التالى :
https://www.vmware.com/support/policies/lifecycle.html
ولمشاهدة قائمة بمنتجات الشركة ووضعها الحالى وهل الغيت او مازالت متاحة وهل يوجد لها دعم فنى او لا من خلال الرابط التالى :
https://www.vmware.com/files/pdf/support/Product-Lifecycle-Matrix.pdf
يجب على اى شخص مقدم على شراء اى منتجات الشركة ان يقوم بفتح هذا الملف ومشاهدة حالة المنتج ووضعة فى المستقبل
وكل عام وانتم بخير
